Door Melissa Vermeulen
Energie-expert
Melissa is een energie-expert die je op de hoogte houdt van alles wat met energie te maken heeft. Haar teksten vertellen je alles over de energieleveranciers in Nederland, de bijbehorende tarieven en technische zaken, zoals hoe je energiemeters werken.
Laatste update op
minuten lezen
Op Mijn Essent inloggen, doe je op de website van Essent met de inloggegevens die je als klant hebt gekozen. Het is ook mogelijk om de Essent app te downloaden op je smartphone of tablet. Zowel in de Mijn Essent klantenzone als in de app kun je onder andere je verbruik inzien, energiezaken regelen en persoonlijke gegevens wijzigen. In dit artikel lees je alles over Mijn Essent en de Essent app.
Mijn Essent account aanmaken en inloggen
Net zoals de meeste andere energieleveranciers heeft Essent ook een klantenzone waar je allerlei energiezaken kunt inzien en regelen. Een account op Mijn Essent aanmaken doe je aan de hand van de volgende gegevens op de website van Essent.
- Opgegeven e-mailadres
- Klantnummer Essent
- Geboortedatum
- Laatste drie cijfers van je rekeningnummer
Na het invullen van je gegevens om een account aan te maken, ontvang je een mail met daarin een link om je account te activeren. Je stelt vervolgens je eigen wachtwoord in. Als je dit hebt gedaan, kun je met je opgegeven mail en wachtwoord inloggen in Mijn Essent klantenzone en gebruikmaken van de Essent app.
Geen mail ontvangen? Controleer dan eerst je spam-inbox. Mocht daar ook niks in staan, neem dan contact op met de Essent klantenservice.
Sluit een contract af en ontvang een cadeaukaart tot €300
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of stroom bij Essent
Mijn Essent zakelijk
Het is voor nu niet mogelijk voor zakelijke klanten zelf een account aan te maken. Neem contact op met de Essent klantenservice voor een zakelijk account.
Wachtwoord vergeten Mijn Essent
Bij Mijn Essent moet je inloggen met het wachtwoord dat je hebt gekozen tijdens je registratie. Het is natuurlijk mogelijk dat je na lange tijd niet inloggen je wachtwoord bent vergeten. Dit is geen probleem. Het enige dat je moet doen, is op de knop ‘wachtwoord vergeten?’ klikken.
Vervolgens vul je je e-mailadres in die je bij Essent hebt opgegeven. Je krijgt dan een mail met een link om je wachtwoord te wijzigen. Daarna kun je meteen weer inloggen.
Sluit een contract af en ontvang een cadeaukaart tot €300
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of stroom bij Essent
Mijn Essent energierapport
Om meer inzicht te krijgen in je energieverbruik stuurt Essent je elke maand een energierapport waarin het verbruik en de kosten ervan overzichtelijk staat weergegeven. De prijs bestaat uit verschillende onderdelen. Je betaalt namelijk niet alleen voor stroom en gas, maar ook voor de netbeeherkosten, belastingen en toeslagen. Op de website van Essent kun je meer lezen over de precieze prijsopbouw van je gekozen energiecontract.
Als je de opbouw van je persoonlijke kosten wilt bekijken, dan doe je dit in het tarievenoverzicht. Dit overzicht ontvang je als de tarieven wijzigen. Je persoonlijke tarieven zijn terug te vinden in de Essent app en in de Mijn Essent klantenzone.
Mijn Essent meterstanden doorgeven
Meterstanden doorgeven, doe je makkelijk in de klantenzone. Essent vraagt deze bij je op per mail of post in de volgende situaties:
- Bij de jaar- of eindrekening;
- Als je een nieuwe klant bent;
- Als je verhuist;
- Als je je tarieven wijzigt;
- Als het Essent niet lukt om je slimme meter automatisch af te lezen.
Mijn Essent inloggen lukt niet, wat nu?
Als het niet lukt om de app te openen of in te loggen in Mijn Essent, dan kan het zijn dat er onderhoud wordt gepleegd. Er kan natuurlijk ook een andere reden voor zijn. Het is aan te raden om tien minuten te wachten en het dan nog eens te proberen. Mocht dit niet helpen, neem dan onderstaande stappen:
- Controleer de internetverbinding: Een sterke internetverbinding is van belang om te kunnen inloggen. Probeer je verbinding uit en aan te zetten en controleer die door bijvoorbeeld een nieuwe webpagina te openen.
- Probeer op een andere manier in te loggen: Misschien ligt het aan het apparaat dat je tijdelijk niet kunt inloggen. Probeer daarom andere apparaten ook uit, zoals een tablet, telefoon en computer.
- Update de Mijn Essent app: Ga na of de laatste versie van de app is geïnstalleerd. Dit kun je doen door in de App Store of Google Play Store te bekijken of er updates zijn.
- Verwijder cookies en de internetgeschiedenis: Zoek op hoe je cookies verwijdert op jouw browser en verwijder deze samen met je internetgeschiedenis. Vervolgens bezoek je de website van Essent en accepteer je de cookies opnieuw. Het is niet mogelijk in te loggen zonder cookies te accepteren.
- Schakel energiebesparende modus uit: Deze modus kan invloed hebben op de werking van de app. Schakel deze daarom uit en probeer het opnieuw.
- Controleer apparaatinstellingen: Sommige instellingen kunnen problemen veroorzaken op de werking van de app. Bekijk daarom of er beperkingen zijn ingesteld voor achtergrondgegevens.
- Update de browser: Het kan ook aan je browser liggen. Probeer een andere internetbrowser uit en controleer op beschikbare updates die je kunt uitvoeren.
Sluit een contract af en ontvang een cadeaukaart tot €300
Bereken je maandelijkse prijs voor gas en/of stroom bij Essent
Mijn Essent toegang is geblokkeerd
Als je je wachtwoord vijf keer verkeerd ingetypt hebt, moet je 24 uur wachten om opnieuw te kunnen inloggen.
De Mijn Essent app werkt nog steeds niet
Mocht de app het na alle stappen nog steeds niet doen of lukt het niet om op je computer in te loggen? Dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Essent. Het is mogelijk om te bellen of een chatbericht te sturen naar chatbot Robin. Houd voor de zekerheid je klantnummer bij de hand om sneller geholpen te worden.
Wat kun je met de Mijn Essent app?
De Mijn Essent app is handig als je gegevens wilt wijzigen of energiezaken wilt inzien op een makkelijke en overzichtelijke manier. Je komt bij je gegevens op je mobiel of tablet en hoeft dus niet eerst naar de website van Essent.
In de app kun je hetzelfde als wanneer je in de Mijn Essent klantenzone inlogt. Wat je precies kunt doen, zie je in het overzicht hieronder:
- Energieverbruik inzien per dag, maand en jaar
- De kosten van je verbruik bekijken
- Termijncheck doen
- Termijnbedrag wijzigen
- Wachtwoord, e-mailadres en telefoonnummer wijzigen
- Facturen en jaarrekeningen inzien
- Verhuizing doorgeven
- Vragen stellen aan chatbot Robin
- Aanbiedingen bekijken wanneer het tijd is om je energiecontract te verlengen
De app is te downloaden op smartphones en tablets die iOS of Android als besturingssysteem hebben.
Veelgestelde vragen Mijn Essent inloggen
Kan ik Mijn Essent contract zien als ik inlog?
Ja, je kunt Mijn Essent contract zien als je inlogt in de app of via de website. Daarnaast kun je ook je verbruik in de gaten houden en kosten bekijken.
Kan ik inloggen op Mijn Essent als ik geen klant meer ben?
Je kunt tot drie maanden nadat je contract is afgelopen nog inloggen in Mijn Essent.
Hoe wijzig ik mijn gegevens bij Essent?
Je wijzigt je gegevens makkelijk door op Mijn Essent in te loggen en hier alles te wijzigen. Via de app is dit ook mogelijk.
Vond je deze informatie nuttig?
100% van de 17 stemmen vond de informatie nuttig.
Door Melissa Vermeulen
Energie-expert
Melissa is een energie-expert die je op de hoogte houdt van alles wat met energie te maken heeft. Haar teksten vertellen je alles over de energieleveranciers in Nederland, de bijbehorende tarieven en technische zaken, zoals hoe je energiemeters werken.
